「十七」

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“有沒有人 也笑憶過往 跌跌撞撞 當時的蠢樣 最平凡日子 最卑微夢想 何時才發現 最值得珍藏

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四月是1.0轉2.0的交界點,清明節前後就處理不少轉入客戶,不得不說F4功能對2.0真是幫很大,大家可以利用這期間,先將分眾做好,2.0就不會太慌張或措手不及,也能大大節省訊息費.途中也看到許多客戶對要不要轉猶豫不決,或是疑心重重,其實公司對客戶服務已經很好,過程沒多抽,月費就實報實銷,跟廣告金一樣,費用項目後台都會列出來,很透明化,所以對轉入多疑的客戶,就直接讓它去吧😂

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三月,櫻花盛開的日子,利用月初連假去九族看櫻花季滿山滿谷,真的很美!這個月爸爸身體狀況也出了一些問題,變得不太能像以前行動自如、久站久走,平時簡單的日常動作,都變得困難重重,這也才意識到他年紀也大了,也陪他到醫院做一些檢查,希望他能早日康復,不再那麼痛苦,才能帶他去更多地方走走!

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二月工作時間也被假期壓縮中,要在這短短的日子達成該月目標並不是容易的事情!這個月也開始協助處理客戶的機器人建置,對方剛好是比較有規模的公司,不只是單純的零售業,對機器人的能應用的層面,也是常常和我不斷討論及集思廣益,窗口提出了很多想法及符合他們的預約作業流程,我們能做的,更是在現有的規格下,看能不能換個方式解決或進行,並不是讓程式一昧的配合,很謝謝韻華的幫助及自己不知如何解決時也會給意見,能夠處理事情更顯重要,還好對方客戶也能接受新的作法,在一來一往中更學會應對進退,才會有所成長。

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2019一月,滿兩年的新開始。很感謝老大和咖啡哥給這個機會,讓我教LINE@後台,第一次對外教課,真的很緊張,加上隔壁也教同類型的課,倍感壓力。從最前面一一聯繫店家時,發現他們很多都是因為辦了,沒時間用或是不會用,所以很希望店家能透過這堂課收穫良多,會用一些簡單的行銷EX、優惠卷、集點卡等,透過課程中搭配筆電、手機一起使用,讓他們每個人都實作,也很感謝韻華神隊友幫忙,超強默契,一起解決很多學員問題,讓課程能順利進行。

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十月完成了咖啡主管的其中之一任務,放下了心中大石頭,一開始很燒腦的想說要怎麼做簡報,雖然之前有做過說明書,但教學還是不太一樣,還好花了時間還是完成了LINE@後台教學簡報!上課2HR途中很感謝大家很認真學及配合,透過兩個一組實際操作讓課程增加趣味,讓大家建立自己的LINE@,開始建優惠券、抽獎、調查、推播......等。因為月初有教兩個客戶的經驗,才更了解客戶需求及行銷應用,能在課程中跟大家分享。除了知道基本的LINE@功能面,在跟客戶應對時,才不會不清楚他們的狀況,也能延伸出FSB能夠發揮的層面。

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9月開始發了三間不同圖文的案,感謝三位不同設計的協助及主管的分配,每個客戶對案子的要求都不同,其中在案件過程不免看出幾位設計師的細心及貼心程度,自己曾經也是需求信收不完的角色,很理解處理案件的辛苦,真心感謝他們的付出及對修改案的耐心!

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