頭一次用到line集點卡功能，是我在買一杯綠豆湯的時候，買一杯即可集點一杯，店家其實都是給紙本居多，但因為常常忘了帶，後來才直接看到旁邊的QR CODE。手機是我們一定必帶的，LINE也是必裝，才開啟了與集點卡的緣份。利用LINE@集點或是優惠券部份來創造回流率，真的蠻多店家餐廳都有做使用，甚至上次逛寵物展，幾乎每個店家都附有自己的QR CODE，就是叫你要加入好友，就開始會發送一些產品或優惠訊息，讓你更了解整個店家。
這次辦了個LINE@帳號，也開始使用群發訊息，但因為我辦免費，所以訊息每個月有限1000則，但一對一聊天訊息是沒有限制的。其實對於若客人只有固定二三十個的，算蠻夠用的。當然店家也可以依照自己需求去買相關訊息方案升級，就可以不受訊息的限制。也可以購買方案設自己專屬ID 。
★訊息功能：其實發訊息蠻方便的，跟臉書粉專一樣有『預約發訊息』的功能，我設定完隔日時間，它就真的準時發送，對於店家新產品或優惠的推出，可以不提前曝光，但準時讓消費者得知。那對於消費者回應部份店家如果太忙，沒時間回覆也可以自己設相關自動回覆模式，來暫時回應消費者，不會讓消費者以為店家都不回他。那你發訊息的同時還可以同步發稿到主頁，讓非追蹤好友依然可以看到自己相關動態的更新。
★分析部分：數據資料庫部份也提供各個資料的分析包括瀏覽數､不重複訪客､投稿按讚留言分享數，這些都可以讓店家看到他們使用LINE@的成效是否充份達到自己宣傳的目的。
★集點&優惠：集點卡部份，也提供店家可以自己設定集點數量，最多可以設到五十點，還可以設定優惠或贈品內容及期限，LINE@也有防盜設定，以免消費者快速不當集點。那要不集點直接送優惠券也可以，在優惠券那邊做完相關設定，即可在群發訊息時夾帶遞送。
LINE@其實也推出行動官網，在網路上也找的到。畫面蠻簡潔，但還無法知道訪客數不部份。整體操作起來雖然方便，Q&A也解釋的很詳細，比較可惜的是雖然看的到追蹤人數，但目前還看不到追蹤者資訊，除非他們有賴店家，才會知道誰追蹤自己。貼圖部份也是有所限制，只能使用基本四大貼圖，剩下公司貼圖部份必須經過審核。最後則是目前還無可以直接讓消費者下單購物的功能，都還是得靠連結相關網站或聊天回應來做經營。但整體而言LINE@的確是一個蠻實用的推廣工具，對於店而言，他們更可以更方便將相關優惠訊息傳送給消費者，臉書粉專有點偏被動式，消費者必須滑臉書，因為貼文海太多訊息，其實不見得掌握到店家訊息。但若是Line@就是直接傳到消費者聊天的LINE，點開會更直接看到所有訊息。各有利弊，但都是在這時代經營趨勢之上。
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